1. Definiții

1. 1. În acești Termeni, următoarele cuvinte au următoarele semnificații, cu excepția cazului în care contextul cere altfel:

1. 1. 1. „Contract” înseamnă orice contract între acest Site și dvs. care încorporează acești Termeni pentru furnizarea de Produse;

1. 1. 2. „Operator, noi” înseamnă acest Site;

1. 1. 3. „Răspundere” înseamnă răspunderea pentru orice daune, pretenții, proceduri, acțiuni, acordări de tranzacții, cheltuieli, costuri și orice alte pierderi și/sau datorii;

1. 1. 4. „Produse” înseamnă orice și toate produsele comandate de pe acest Site de către dvs.;

1. 1. 5. „Dvs., al dvs., dumneavoastră” înseamnă persoana, cumpărătorul, care plasează comanda prin intermediul site-ului web și/sau a cărei comandă pentru produse este acceptată de acest Site;

1. 1. 6. „Parte” înseamnă Dvs. sau acest Site sau ambele împreună;

1. 1. 7. „Comanda” înseamnă solicitarea Dvs. plasată prin intermediul Site-ului Web, după care acest Site își rezervă dreptul de a vinde și de a livra Produsele Dvs. sau unui destinatar numit de dvs.

2. Termeni și condiții

2. 1. Acești Termeni guvernează furnizarea de Produse către Dvs. și condițiile de prelucrare a datelor Dvs. Acești Termeni și orice document sau declinare a răspunderii la care se face referire reprezintă întregul acord dintre dvs. și acest Site în legătură cu furnizarea oricăror produse prin intermediul site-ului web.

2. 2. Vă rugăm să vă asigurați că utilizarea de către dvs. a site-ului web și achiziția produselor sunt legale în țara în care sunteți rezident și/sau în care vizualizați acest Site. acest Website își rezervă dreptul de a nu expedia niciun Produs pe care acest Website îl consideră potrivit din motive precum conturi delincvente, licențe de import, obligații legislative etc. Dacă apare această situație, veți fi anunțat prin e-mail și cardul dvs. de credit va fi rambursat (vă rugăm să consultați clauza nr. 6.9.).

2. 3. Ora Europei de Est (UTC +2, ora letonă) se aplică Contractului și acțiunilor Părților, cu excepția orei de livrare a Produselor.

2. 4. Compania este distribuitorul Produselor

2. 5. Prin plasarea unei comenzi prin acest Site garantați și confirmați că aveți cel puțin 18 ani și că aveți capacitatea de a încheia contracte obligatorii.

2. 6. În plus, garantați că înțelegeți și sunteți de acord să fiți legat de acești Termeni

3. Comenzi și Contracte

3. 1. Puteți plasa Comenzi pentru Produse prin intermediul Site-ului Web, prin telefon sau prin intermediul sistemului WhatsApp Messenger (dacă este instalat pe dispozitivul dvs. mobil sau computer).

3. 2. La discreția noastră, acest Site poate decide că comunicarea telefonică între părți, în timp ce Dvs. plasați comanda, este necesară. În acest caz, dacă comunicarea telefonică este nereușită și/sau nu este finalizată, nu puteți plasa Comanda.

3. 3. acest Site are dreptul de a refuza să accepte orice Comenzi plasate pentru Produse. Comanda dvs. de produse constituie o ofertă către acest Site de cumpărare a acestor produse și va forma un contract obligatoriu numai atunci când acest Site vă confirmă comanda în timpul apelului sau când acest Site vă confirmă comanda prin e-mail. Comunicarea prin WhatsApp nu poate fi utilizată pentru a confirma Comenzi și este utilizată în scopuri auxiliare de comunicare și furnizare de informații.

3. 4. Veți fi responsabil pentru acuratețea Comenzii Dvs. și pentru furnizarea acestui site web orice și toate informațiile necesare pentru ca acest Site să execute Contractul. Când furnizați acestui site web detaliile dvs., sunteți responsabil pentru a vă asigura că toate informațiile pe care le furnizați acestui site sunt corecte.

3. 5. Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil. În cazul în care acest Site nu vă poate furniza Produsele din cauza faptului că acestea sunt epuizate, acest Site vă va informa cât mai curând posibil. Vi se va oferi opțiunea de (i) să așteptați până când Produsele sunt în stoc atunci când acest Site va îndeplini Contractul; sau (ii) anularea Comenzii dvs. afectate și obținerea unei rambursări complete (dacă acest Site a primit deja plata de la dvs.).

4. Produse

4. 1. Produsele sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Produsele nu au scopul de a trata, diagnostica, vindeca sau atenua efectele bolilor. Produsele nu trebuie folosite ca substitut pentru o dietă variată și trebuie păstrate la îndemâna copiilor. Nu trebuie să depășiți doza zilnică recomandată.

4. 2. Produsele sunt sigilate în timpul producției pentru protecția sănătății

4. 3. Trebuie să urmați instrucțiunile atașate Produselor. Efectul Produselor poate diferi de estimările dvs. Efectul Produselor depinde de acțiunile Dvs. în timp ce le utilizați: nutriție, somn, atletism etc.

4. 4. acest Site sugerează să vă consultați cu un profesionist din domeniul sănătății înainte de a utiliza orice produs.

4. 5. Vă rugăm să rețineți că orice fotografii ale Produselor produse de acest Site sunt destinate doar ca un ghid pentru a oferi o perspectivă generală a Produselor, iar Produsele reale pot diferi de fotografii.

5. Anulare

5. 1. Acolo unde este cazul, vă puteți anula Comanda în conformitate cu drepturile dvs. de consumator. Mecanismul de anulare a Contractului Dvs. în acest fel este prezentat mai jos.

5. 2. Aveți dreptul să vă retrageți din prezentul Contract în termen de 14 zile fără a furniza niciun motiv. Perioada de retragere va expira după 14 zile din ziua în care dvs., sau o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de dvs., dobândește posesia fizică a Produselor.

5. 3. Cu toate acestea, dacă Produsele sunt desigilate după livrare, veți pierde dreptul de retragere.

5. 4. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să informați Compania cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul Contract printr-o declarație fără echivoc. Pentru a respecta termenul limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea dumneavoastră privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

5. 5. Puteți anula Contractul cu condiția să returnați orice Produse deja livrate către Dvs. nu mai târziu de 14 zile din ziua în care ați informat Compania cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din prezentul Contract.

5. 6. Veți trimite înapoi Produsele prin poștă. Trebuie să aveți grijă rezonabilă de Produse în timp ce acestea sunt în posesia dvs. și nu trebuie să le utilizați sau să le deschideți sau să le răniți în orice alt mod. Vă rugăm să returnați Produsele pe acest Site în ambalajul lor original și nedeschis.

5. 7. Puteți furniza acestui site web dovada că ați trimis înapoi Produsele – borderoul poștal despre expedierea Produselor către acest Site și fotografii cu sigiliile Produselor. Se consideră că ați furnizat acestui site web dovada că ați trimis înapoi produsele atunci când acest Site primește copia avizului de parcurs menționat mai sus cu fotografii ale Produselor desigilate prin serviciu poștal sau de curierat. Vă rugăm să rețineți că, dacă trimiteți fotografii prin intermediul sistemului de mesagerie WhatsApp, aveți toată responsabilitatea pentru conținutul fotografic al fișierelor trimise conform secțiunii 11 din acești Termeni. Trimiterea de imagini prin WhatsApp servește un scop de informare auxiliară și nu înlocuiește în niciun fel furnizarea de dovezi așa cum este descris în această secțiune de mai sus.

5. 8. Veți suporta costul direct al returnării Produselor.

5. 9. Rambursare

5. 9. 1. Dacă vă retrageți din acest Contract, acest Site vă va rambursa toate plățile primite de la dvs. în cadrul Comenzii, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea dvs. a unui tip de livrare diferit de cel mai puțin costisitor tip de livrare standard oferit de acest Site). Vă rugăm să rețineți că sunteți obligat să suportați costurile directe legate de returnarea Produselor și acest Site nu are nicio obligație de a vă despăgubi pentru niciun cost (inclusiv costurile poștale și de ambalare etc.) privind retragerea Produselor.

5. 9. 2. acest Site vă va transfera rambursarea imediat după ce acest Site primește produsele înapoi sau acest Site primește dovada că ați trimis produsele înapoi. Vă rugăm să rețineți că compania dvs. bancară vă poate obliga să efectuați proceduri sau formalități speciale pentru a primi plata. Aceste solicitări sunt în afara controlului nostru și acest Site nu este responsabil pentru ele.

5. 9. 3. acest Site va efectua rambursarea folosind același mijloc de plată pe care l-ați folosit pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel; în orice caz, nu veți suporta taxe ca urmare a unei astfel de rambursări.

6. Livrare

6. 1. Datele de livrare conform comenzii Dvs. sunt estimative și vor fi supuse clarificării de către serviciul de curierat. Veți indica adresa de livrare la care puteți primi Produsele aflate în posesia sau controlul dumneavoastră fizic în cursul zilei.

6. 2. Ca regulă generală, acest Site vă va expedia Produsele în termen de o zi după ce acest Site a acceptat Comanda Dvs. (sub rezerva ca Produsele să fie în stoc).

6. 3. În cazul în care Produsele urmează să fie livrate în rate, fiecare livrare va constitui un contract separat și distinct, iar eșecul de a livra de către acest Site sau orice reclamație a Dvs. cu privire la orice tranșă nu vă va da dreptul să repudiați și/sau să reziliați orice Contract în ansamblu.

6. 4. Vă rezervați dreptul de a apela acest Site și de a efectua livrarea într-o perioadă suplimentară de timp, cu condiția ca acest Site să nu îndeplinească obligația de a livra Produsele la momentul convenit.

6. 5. Acest site web nu va fi obligat să onoreze comenzile pentru Produse în ordinea în care acestea sunt plasate.

6. 6. În cele mai multe cazuri, Comenzile vă vor fi livrate prin livrare recomandată, fiind necesară semnătura pentru a confirma primirea. Vă veți asigura că există cineva la adresa de livrare care să semneze pentru Produsele atunci când sunt livrate. Dacă nimeni nu se află la adresa de livrare la momentul livrării convenit de Părți, vi se va percepe costurile de livrare.

6. 7. acest Site nu este responsabil pentru Produse și livrarea lor în siguranță după ce acestea au părăsit posesia acestui site web. Dacă aveți probleme cu privire la livrarea întârziată și/sau deteriorarea Produselor în timpul tranzitului, trebuie să indicați acest lucru în borderoul.

6. 8. Dacă aveți probleme cu privire la nelivrare, trebuie să informați acest Site prin e-mail, WhatsApp sau telefon stabilit în secțiunea intitulată „Detaliile noastre.

6. 9. Veți verifica sigiliul de pe Produs în momentul livrării. În cazul în care Produsul nu este sigilat, trebuie să îl indicați în borderoul. Dacă nu ați indicat Produse nesigilate în factura de colete, se consideră că ați primit Produse sigilate.

7. Preturi

7. 1. Prețul pentru Produse va fi stabilit pe Site sau în timpul apelului la data la care plasați comanda.

7. 2. Prețurile pentru Produse nu includ taxele de livrare pentru care veți fi taxat suplimentar. Taxele de livrare pot varia și pot depinde de țara de livrare și de volumul Produselor achiziționate. acest Site vă va notifica cu privire la taxele care urmează să fie aplicate în momentul plasării comenzii.

7. 3. Toate prețurile includ TVA sau alte taxe de vânzare similare.

7. 4. Dacă nu sunteți de acord cu prețul și/sau nu înțelegeți costurile de livrare, nu continuați cu Comanda.

7. 5. Dacă acest Site descoperă o eroare în prețul produselor pe care le-ați comandat, acest Site vă va informa cât mai curând posibil și vă va oferi opțiunea fie de a vă reconfirma Comanda la prețul corect, fie de a o anula. Dacă acest Site nu vă poate contacta, comanda dumneavoastră va fi anulată. Dacă anulați o comandă din cauza unei erori de preț și acest Site a primit deja plata pentru Produsele afectate, veți primi o rambursare.

8. Plăți

8. 1. În cazul în care plătiți cash, produsele vor fi plătite în momentul livrării prin plata curierului. Plata în numerar nu poate depăși 10 000 de euro.

8. 2. Dacă plătiți prin card sau servicii de plată electronică, produsele vor fi plătite prin intermediul site-ului web în momentul plasării comenzii.

8. 3. Dacă comandați online prin intermediul site-ului web, acest Site folosește o terță parte pentru a colecta plata dvs. prin card de debit sau de credit. Când treceți la finalizarea comenzii și plasați comanda, acest Site va aduna datele dvs. personale și detaliile cardului și le va transmite comerciantului de card de credit ales de acest Site. Comerciantul cu cardul de credit va verifica și stoca datele Dvs. pentru a procesa detaliile Dvs. de plată. acest Site a impus comerciantului nostru de carduri de credit obligații de a proteja securitatea și siguranța datelor dvs. În ceea ce privește fiecare tranzacție cu cardul de credit sau debit, acest Site vă recomandă să tipăriți și să păstrați o copie a tranzacției cu cardul într-un loc accesibil pentru referințe viitoare.

8. 4. Dacă plătiți prin card sau servicii de plată electronică, acest Site nu va accepta comanda dumneavoastră până când acest Site nu primește confirmarea de la comerciant că plata dumneavoastră a fost autorizată și/sau acest Site a primit plata integrală din fonduri compensate.

8. 5. Dacă plătiți în numerar, curierul nu vă va preda Produsele până când nu ați plătit curierului întreaga sumă pentru Produse.

9. Proprietate și risc

9. 1. Riscul privind Produsele va trece către Dvs. în momentul în care Dvs. dobândește, sau o terță parte, alta decât transportatorul și care este indicat de dvs., dobândește posesia fizică a Produselor. Livrarea va fi considerată a avea loc în momentul în care curierul vă predă Produsele.

10. Bunuri defecte

10. 1. Dacă descoperiți că un produs este defect, trebuie să anunțați acest Site prin e-mail, WhatsApp sau telefon prevăzut în secțiunea intitulată „detaliile noastre” despre defectul în termen de 14 zile de la data livrării.

10. 2. acest Site vă va cere să returnați produsele defecte pe acest Site pentru inspecție înainte ca acest Site să vă trimită un înlocuitor. Dacă produsele sunt defecte, acest Site va înlocui produsul defect fără costuri suplimentare pentru dvs. și va rambursa orice costuri rezonabile pe care le-ați fi suportat pentru returnarea produsului defect pe acest Site.

11. Protecția datelor

11. 1. Când utilizați site-ul web, vi se va cere să furnizați anumite informații personale, cum ar fi datele dumneavoastră de contact (nume complet, număr de telefon, e-mail, codul de identitate, data nașterii etc.), detalii despre carduri de credit/debit sau alte detalii de plată, adresa de livrare, adresa de facturare. acest Site și/sau procesorul vă vor stoca datele pe computere sau în alt mod. Datele vor fi păstrate în UE sau în țara care oferă un nivel adecvat de protecție a datelor. Scopurile pentru care datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate sunt prezentate mai jos. Vă rugăm să indicați în mod expres consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în aceste scopuri.

11. 2. acest Site și/sau procesatorul va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal într-o manieră etică. Acesta va fi utilizat în următoarele scopuri:

- pentru a vă procesa comanda;

- să vă furnizeze copia contractului și/sau confirmarea contractului;

- sa va emita facturi cu privire la comenzile dumneavoastra;

- pentru a vă livra comenzile; pentru a vă rambursa plățile, dacă este necesar;

- pentru a vă identifica atunci când apelați acest Site în baza contractului;

- pentru a vă anonimiza datele personale și a le procesa în vederea evaluării și analizei (de exemplu, piață, clienți, analize de produs) pentru a permite acestui site web să revizuiască, să dezvolte și să îmbunătățească serviciile pe care le oferă acest Site și care să permită acestui site să vă ofere informații relevante prin informațiile noastre de marketing; și/sau

- pentru a vă anunța prin poștă, sms, e-mail-uri cu privire la orice produse despre care acest Site le consideră că vă pot interesa, cu excepția cazului în care informați acest Site că nu doriți să primiți astfel de informații.

11. 3. acest Site și/sau procesatorul poate dezvălui informațiile dumneavoastră către partenerii noștri care îndeplinesc obligațiile noastre sau ale dumneavoastră conform contractului (curieri, sisteme de plată etc.) sau poliției sau oricărei alte autorități de reglementare sau guvernamentale în cazul în care acest Site este obligat legal să facă acest lucru.

11. 4. Dacă nu doriți ca acest Site și/sau procesator să vă notifice cu privire la orice produse sau servicii suplimentare despre care acest Site consideră că ar putea fi de interes pentru dvs., vă rugăm să informați acest Site și/sau procesatorul prin e-mail sau telefon stabilit în secțiunea intitulată „detaliile noastre”.

11. 5. acest Site și/sau procesorul încearcă să se asigure că toate datele clienților sunt actualizate și corecte. Prin urmare, dacă vreuna dintre detaliile dumneavoastră personale se modifică, vă rugăm să informați acest Site și/sau procesor contactând asistența pentru clienți. Când comandați online, acest Site vă va oferi posibilitatea de a corecta orice erori de introducere.

11. 6. Dacă trimiteți fotografii prin mesaje electronice, inclusiv prin intermediul sistemului de mesagerie WhatsApp, este singura dvs. responsabilitate să evitați să fotografiați terți și să ne transmiteți datele personale fotografice ale acestora. În cazul în care sunt primite fotografii care conțin date personale fotografice ale terților, ne rezervăm dreptul de a vă solicita acordul scris al persoanei (persoanelor) fotografiate pentru a folosi datele lor personale fotografice și pentru a ni le transmite în scopuri conforme cu acești termeni și condiții. Dacă nu primim un astfel de consimțământ în termen de 1 (o) zi calendaristică, considerăm că fotografiile nu au fost primite, le ștergem din fereastra deschisă de dialog WhatsApp și din memoria oricărui dispozitiv relevant de partea noastră și nu prelucrăm fotografia în legătură cu comanda.

12. Cookie-uri și analize

12. 1. Site-ul web poate utiliza cookie-uri și alte tehnologii de urmărire a comportamentului. Ele ar putea fi folosite pentru a ne ajuta să înțelegem preferințele Dvs. pe baza activității anterioare sau curente pe site, ceea ce ne permite să vă oferim servicii îmbunătățite și să vă oferim măsuri de securitate suplimentare. Compilăm date agregate despre traficul site-ului și interacțiunea cu site-ul, astfel încât să putem oferi experiențe și instrumente mai bune pe site în viitor. De asemenea, putem folosi servicii terțe de încredere care urmăresc aceste informații în numele nostru.

12. 2. Cookie-urile sunt fișiere mici pe care un site sau furnizorul său de servicii le transferă pe hard disk-ul computerului Dvs. prin intermediul browserului Dvs. Web (dacă permiteți), care permit sistemelor site-ului sau furnizorului de servicii să recunoască browserul Dvs. și să captureze și să rețină anumite informații.

12. 4. Puteți alege ca computerul dvs. să vă avertizeze de fiecare dată când este trimis un cookie sau puteți alege să dezactivați toate modulele cookie. Faceți acest lucru prin setările browserului dvs. Deoarece fiecare browser este puțin diferit, priviți Meniul Ajutor al browserului dvs. pentru a afla modul corect de modificare a setărilor cookie-urilor.

12. 5. Nu includem și nu oferim produse sau servicii terță parte pe site-urile noastre web, altele decât sistemele de listare compatibile cu produsele acestui site web.

12. 6. Site-ul web folosește Google Analytics și Facebook Pixel. acest Site, împreună cu furnizori terți, cum ar fi Google și Facebook, utilizează cookie-uri primare (cum ar fi cookie-urile Google Analytics și pixeli Facebook) și cookie-uri terțe (cum ar fi cookie-ul DoubleClick) sau alți identificatori terți împreună pentru a optimiza experiența site-ului.

12. 6 Renunțare:

12. 7. Puteți seta preferințe pentru modul în care Google vă face publicitate, utilizând pagina Setări pentru anunțuri Google. Alternativ, puteți renunța vizitând pagina de renunțare la Network Advertising Initiative sau utilizând programul de completare pentru browserul de renunțare Google Analytics.

12. 8. În aplicația Facebook, accesați Setări și confidențialitate > Setări > Reclame > Preferințe anunțuri > Agenții de publicitate și companii > Companii care au încărcat și au partajat o listă cu informațiile dvs. Apoi, faceți clic pe pictograma unei afaceri, apoi accesați Opțiuni de confidențialitate și alegeți Renunțarea permanentă.

13. Răspundere

13. 1. Acest site web nu va avea nicio răspundere față de dvs. pentru orice incidente, daune și pierderi care, la momentul în care ați încheiat acest Contract, nu au fost o consecință previzibilă în mod rezonabil a încălcării acestui site web a acestor termeni și condiții, de exemplu, dacă dvs. și/sau acest Site nu ați fi avut în vedere astfel de pierderi înainte sau în momentul în care acest Site a încheiat un Contract.

13. 2. Acest site web nu va avea nicio răspundere față de dvs. pentru vreun rezultat al vechimii Produsului dacă l-ați folosit fără a urma instrucțiunile atașate Produsului și/sau conținute în Contract, precum și pe Site.

13. 3. Nimic din acești Termeni nu va limita sau exclude drepturile Dvs. statutare care nu pot fi excluse sau limitate de lege, din cauza faptului că Dvs. acționați ca consumator și/sau din cauza oricărei legi aplicabile. Orice dispoziție care ar fi nulă în temeiul oricărei legislații privind protecția consumatorilor sau al altei legislații aplicabile nu va avea, în această măsură, nicio forță sau efect.

13. 4. acest Site nu garantează că site-ul web va fi compatibil cu dispozitivul dvs. și acest Site nu își asumă nicio responsabilitate pentru orice corupție și/sau pierdere de date deținute pe dispozitivul dvs. sau orice răspundere pentru orice alte pierderi sau daune de orice fel cauzate dispozitivului dvs. ca urmare a utilizării site-ului web.

13. 5. Se aplică o garanție legală de conformitate pentru Produse cu aspecte speciale pentru produsele alimentare.

14. General

14. 1. În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni este considerată de către orice autoritate competentă ca fiind invalidă sau inaplicabilă în totalitate sau în parte, valabilitatea celorlalte prevederi ale acestor termeni și condiții și restul prevederii afectate nu va fi afectată și va rămâne în vigoare și în vigoare.

14. 2. Acest site web va avea orice răspundere față de dvs. pentru orice întârziere a performanței, în măsura în care o astfel de întârziere se datorează oricărui eveniment în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv, atacuri de refuzare a serviciului, întrerupere a internetului, război, inundații, incendii, greve, blocaje, revolte, agitație civilă, daune rău intenționate, explozii, acțiuni guvernamentale și orice alte evenimente similare. Dacă acest Site este afectat de un astfel de eveniment, atunci timpul pentru performanță va fi prelungit pentru o perioadă egală cu perioada în care un astfel de eveniment sau evenimente au întârziat această performanță.

14. 3. Toate drepturile terților sunt excluse și nicio parte terță nu va avea dreptul de a executa Contractul. Orice drept al unei terțe părți de a aplica acești Termeni poate fi modificat și/sau stins prin acordul părților.

14. 4. Acceptând acești Termeni și Condiții, confirmați că aveți peste 18 ani și că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni.

14. 5. De asemenea, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopurile prevăzute în acești termeni și condiții.

14. 6. acest Site are dreptul de a modifica, varia sau modifica acești Termeni din când în când. Modificările intră în vigoare de la data stabilită în ele. Modificările sunt obligatorii pentru dvs., cu excepția cazului în care le-ați respins în scris înainte de ziua în care modificările devin efective.

14. 7. acest Site va publica modificările Termenilor pe site-ul web cu cel puțin 10 zile înainte ca modificările să intre în vigoare.